3把大刀架在脖子上,空压机代理商如何自救
在压缩空气行业,代理商是厂家的形象代表;在市场开拓的过程中,代理商的贡献是巨大的。
然而,在国家经济形势转变之下,压缩空气行业的代理商开始慢慢感觉到了危机。
在上游厂家都生死不明的情况下,代理商是否还能“玩”得下去?
探讨这个问题前,我们先梳理一下十年来代理商生存环境的变化;
看看架在代理商脖子上的3把大刀!
1、行业利润越来越微弱
螺杆机发展早期,外资品牌形成了垄断,所有的经销代理商,只要拿到代理资质、拿到机器,都能赚得盆满钵满。
其后,随着螺杆机的普及,国内压缩机品牌的兴起,压缩机行业竞争白热化,低价竞争开始了;
某些产量高的大型企业,竟然提出了“先走规模再提质量”的战略,让整个市场几乎无利可图。
在此之后,经过压缩机主机热潮、永磁变频热潮、两级压缩热潮,产品利润率有所回升;
但是近几年原材料成本、人力成本、环保成本、运输成本等等不断攀升,产品利润再次挤压;
厂家的生存都已经成了问题,代理商的利润就更不用谈了。
2、代理商的市场地位越来越低
厂家总是抱怨,代理商不配合品牌推广;经常做出一些有损品牌形象的行为,比如售后服务敷衍、问题产品出售、私下降价;
很多代理商老总并不否认这个情况,毕竟对于代理商来说,大多数时候考虑的都是利润。
这些年各大品牌的竞争趋于尾声,站稳脚跟的品牌也在市场上形成了口碑;代理商在用户心中的地位开始降低,用户大多是冲着你代理的品牌来找你。
在新的阶段,全面履行代理商职责,似乎才是代理商竞争力的体现。
何为全面履行代理商的职责?
在厂家看来,代理商是厂家的代表,代表厂家的形象,推广厂家的概念,营销厂家的产品,完成交易,并提供服务。
这就要求代理商不但能够承担产品销售、品牌营销职能,还要担负起其他职能,且这些职能依然需要强化。
一位外资品牌的厂家负责人表示:“代理商在销量、回款、市场占有率方面与厂家制定的目标要尽量一致;
只利用手头资源赚钱,而不承担责任和义务,对自己、对厂家都是不负责任的。”
对此,有代理商有不同的意见:“代理商到底是什么?代理商该做什么事?其义务又是什么?‘蛋糕’怎么切,切完给代理商多少?如今这个时候,这些都是该拿出来讨论的话题。要代理商全面履行责任和义务,也要给出足够的诚意!”
3、行业进入后半场,新的增长点在哪里?
我们都希望,代理商与厂家能形成长久的合作关系,拥有共同的价值观,实现合作共赢。
而现实是,由于行业生态发生了复杂的变化,代理商身上压着几座大山。
一位老资格的代理商老板表示:
“以前,只需要销售设备,靠赚差价就能做的有滋有味。现在,除了销售产品,还需要在服务上投入大量人力和资金。毛利率没有增加,人力成本却猛涨,而且销量锐减,利润大幅度下降。”
在压缩空气净化行业,售后服务和耗材利润占了总利润的30%。
很多人预言,压缩机行业后市场的机会价值,或将成为代理商的经济收入支柱之一,并逐步成为最主要的利益来源。
从用户角度来说,大部分用户在服务方面的需求并没有被很好的满足。
三包期以内,外资厂家服务速度太慢,本土厂家问题太多;而三包期外,外资品牌服务往往太贵,本土品牌则经常不守信用。
总之,大部分客户对服务是不满意的,从而导致他们对品牌的不认可。
结语
发达国家市场的昨天是中国压缩机市场的明天,国际压缩机行业的历史已经证明了这一点。我们发现,国外成功的代理商在后市场的耕耘证明了我们的判断——他们的后市场业务能给企业利润带来90% 的贡献。
通常,销售会为他们带来第一单生意,随后,产品质量和服务将会带来更多的生意。
中国压缩机设备的保有量越来越大,后市场的生意一定会到来。
未来代理商要立于不败之地,一定是依靠专业的服务来实现的;这是一种实实在在的能力,很难照搬复制,需要代理商去学习、开发、培育和积累,更需要全行业的共同努力。
杭州先达净化设备有限公司